bbcampus präsentiert: Die Businesswochen – vom 18.10. bis 31.10.2021

Oder wie man mit Hilfe von künstlicher Intelligenz seine Prozesse im Kundenservice optimiert.

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Vortragende: Markus Lill und Michael Winkler

Deliberate wird gemeinsam mit seinem Partner Genesys einen Einblick darüber geben, was man heutzutage unter künstlicher Intelligenz versteht und wie sich die Prozesse und Anforderungen der Kunden im Kundenservice verändert haben. Außerdem erhalten Sie einen Überblick wie man Künstliche Intelligenz bereits heute erfolgreich im Kundenservice einsetzt und welche Mehrwerte sich daraus ergeben. Neben dem theoretischen Überblick werden Beispielszenarien mit der Contact-Center Lösung PureCloud demonstriert und Praxisbeispiele aus Kundenprojekten dargestellt. In Form eines Workshops ist ein reger Austausch gewünscht.

   
Veranstalter: www.deliberate.de  
Veranstaltungsort: Deliberate GmbH
Konrad-Zuse-Str. 12
71034 Böblingen
Google Maps
 
Datum: 17.10.2019  
Beginn: 16.00 Uhr  
Ende:    
Eintritt: kostenlos  
Anmeldung: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!